Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres  Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, SIe können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie das Bild wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Wert beeinträchtigt. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden, müssen Sie insoweit ggf. Wertersatz leisten. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@schmarje.eu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 
Stefan Schmarje
Gifhorner Straße 7d
21680 Stade

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@schmarje.eu kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel), also Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Damit ist ein Ausschluss möglich, sollte ein speziell angefertigtes oder individualisiertes Bild oder Produkt vom Widerruf betroffen sein. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel haben. 

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

 

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbeschädigt, ungenutzt und geeignet versendet worden sein. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhahlten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken SIe daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@schmarje.eu 

Widerrufsbelehrung

(1) Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung des Bildes widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem diese Belehrung mitgeteilt wurde, nicht jedoch vor dem Tag des Erhaltes der Warenlieferung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Er ist an den Verkäufer anhand o.a. Daten zu richten.

Der Käufer trägt die Rücksendekosten.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er das Bild nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Wert beeinträchtigt.

(3) Das Widerrufsrecht besteht entsprechend § 312d

(4) BGB nicht bei Verträgen ~zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind……… Deshalb ist ein Ausschluss möglich, sollte ein speziell angefertigtes Bild vom Widerruf betroffen sein.

Muster-Widerrufsformular

Unser Muster-Widerrufsformular im PDF-Format

Um die zum Download angebotenen PDF-Dateien zu öffnen, benötigen Sie ein Zusatzprogramm, wie zum Beispiel den Adobe Reader, welchen Sie im Internet kostenfrei herunterladen können. Die aktuelle Version des Adobe Readers finden Sie hier.